A loja Lu Figueredo é uma loja varejista, que vende diversas marcas conceituadas de roupa e sapato para o público feminino. Possui mais de 10 anos de experiência e tem um atendimento diferenciado e próximo das suas clientes em local posicionado estrategicamente no centro de São Paulo, próximo ao Teatro Porto Seguro e outros escritórios.
O seu negócio iniciou com uma forma alternativa de complementar renda, porém com o sucesso da proprietária em ter um atendimento próximo com carisma e pessoalidade, sua loja foi expandido e se tornou seu principal meio de faturamento. Atualmente, trabalha com mais de 20 marcas conceituadas entre o público feminino e tem em sua equipe 2 vendedoras que atendem localmente, além de prestar atendimento via whatsapp para algumas de suas clientes mais próximas.
O Problema
Apesar de ter um bom faturamento mensal, a proprietária da loja, Luciana Figueredo, queria alcançar mais clientes através de uma loja virtual e profissionalizar seu instagram, pois era ela própria que alimentava a postagem. Porém muitas vezes não tinha tempo ou não conseguia postar com uma frequência que atraísse novas pessoas para sua marca.
Além disso, ela tinha uma dificuldade na hora de gerenciar os pedidos que chegavam por whatsapp ou por instagram, porque ficava difícil de encontrar o histórico da conversa, muitas vezes tinha que parar para gerar link de pagamento e, vez ou outra, faltava alguma informação do cliente para entregar a mercadoria, o que gerava estresse e impactava a velocidade da venda
A Oportunidade
Através de uma visita da inFOCUS em um lançamento na loja atacadista de roupa Raizz, a proprietária Luciana conheceu a nossa agência e se interessou pelos serviços prestados e como trabalhamos com todas as estratégias de marketing. A partir desse primeiro encontro, agendamos uma reunião em nossa agência para detalhar tudo o que poderia ser feito pela sua loja Lu Figueredo.
A Solução
A partir de nossa reunião, começamos a trabalhar nas seguintes frentes de sua marca:
Criação de um site Ecommerce
Criamos uma loja virtual seguindo o estilo de sua marca, a persona do seu público alvo e a identidade de sua loja
Atualização
do Site
Enviamos um integrante da nossa equipe 1 vez por semana para sua loja, com compromisso marcado e inalterável. Dessa forma, conseguimos manter um ritmo e ajudamos a Luciana a se programar para que toda semana tenha novidade em seu site
Reposicionamento das mídias sociais
Frequência é o segredo para aumentar o engajamento. Por isso, utilizamos as fotos das peças que eram atualizadas semanalmente para impulsionar as publicações nas redes sociais. Dessa forma, tínhamos pelo menos 6 posts diariamente para a sua marca
Integração entre plataformas
Utilizamos o PagSeguro em seu site para integrar as formas de pagamento. Conseguimos negociar uma menor taxa de transação para seus cartões de crédito e implementamos a venda das peças de roupas pelo instagram e facebook
O Resultado
Quando começamos a conversar sobre a implementação de estratégia de marketing digital, a expectativa da Luciana era vender pelo menos R$2 mil reais mensais pela loja virtual para compensar o investimento. Porém com as implantações das estrégias de marketing conseguimos ultrapassar em 4x essa meta pessoal no 3º mês de site.
Em março, com as medidas de quarentena do estado de São Paulo, devido a COVID-19, a implantação do site foi a salvação para o seu faturamento, já que sua loja física estava fechada.
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A inFOCUS Marketing Digital é especialista em estratégia de marketing para que sua empresa venda mais. Não queremos ser uma despesa, mas sim um investimento com retorno positivo para o seu negócio. Não somos apenas uma agência de marketing, somos seu parceiro de negócios para que você venda mais. Acreditamos no método ganha/ganha e queremos entregar valor para a sua marca com qualidade, comprometimento, velocidade na entrega e resultado.
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